Waar zit jouw blinde vlek?

Ik sta onder de douche op de camping terwijl het afvalwater van m’n buurvrouw tussen m’n tenen door schuimt. Laten we hopen dat ze niet in het water…

Ieuw!

My thoughts exactly. Maar ik moest kiezen tussen twee kwaden: óf steil achterover buigen als een limboënde banaan, óf met m’n voeten in de veel te brede afvoergoot, anders kwam ik niet onder de lauwe straal die loodrecht langs de muur naar beneden ging.

Incognito à la undercover boss

Toen dacht ik, zou meneer of mevrouw de campingeigenaar zelf wel eens de kampeerbeleving testen? Niet de maandelijkse inspecties vanuit het golfkarretje, maar echt ‘all the way’? Incognito aan komen rijden op veldje Blauwe Reiger nummer 057 à la undercover boss? Stoeien met je tentstokken terwijl je ongevraagd ge(wo)mansplaind wordt door omstanders en je tegelijkertijd verwikkeld bent in een erfgrensdiscussie met je niet al te snuggere buren, die je nu al irriteren, maar die je niet voor het hoofd wilt stoten, want wie weet hoelang ze nog naast je staan en bovendien, misschien zit Bert Moormann aan de overkant ondertussen wel een blog te schrijven over het hele sociologische gebeuren?

Micromanagement

Jaja, ik dwaalde nogal af daar onder die douche. Ineens moest ik denken aan McDonalds. Naar verluidt deed de eigenaar in de VS in den beginne routineus en onaangekondigd alle vestigingen aan om de menu’s hoogstpersoonlijk te testen. Het hield de medewerkers scherp en de kwaliteit hoog. Even los van de discussie of dit geen heftig gevalletje micromanagement is (en wat dit doet met je cholesterolgehalte) is daar best wat voor te zeggen.

Heb jij je wel eens ondergedompeld in de wereld van je doelgroep zo grondig als bijvoorbeeld Cillian Murphy deed ter voorbereiding op zijn rol in Peaky Blinders? Lees jij je website, brochures, handleidingen en jaarverslagen wel eens door de ogen van je lezer?

Niet? Doe es. Gewoon op je campingstoeltje. En zeg dan eerlijk, zou jij die brochure uitlezen? Kun jij vinden wat je zoekt op die website? Kun je navertellen wat het doel is van dat jaarverslag? En leest het ook nog een beetje lekker weg?

Niet? Dan is er werk aan de winkel.

Het draait niet om jou

Elke tekst die geschreven is uit naam van jouw bedrijf, zou niet alleen moeten aansluiten bij de missie en visie die de oprichter bij de start zo vol overtuiging op papier heeft gezet, maar moet ook en voorál aansluiten bij de behoefte van de uiteindelijke lezer. Soms betekent dat niet schrijven maar schrappen.

Vaak helpt het als iemand anders dit doet, want als je onderdeel bent van de onderneming waar je voor schrijft, dan zou het best kunnen dat je in de loop van de tijd wat blinde vlekken hebt ontwikkeld.

Stuur me een berichtje als je wilt dat ik een frisse blik werp op jouw teksten. Dan hou jij tijd over voor Peaky Blinders bingen onder je luifel, want echt, ik gun iedereen Peaky Blinders.

PS Het water stroomt altijd dezelfde kant op, dus het allereerste douchehokje is vrij van buurschuim en aanverwanten. Thank me later!

#incognito #undercoverboss #frisseblik #vliegendetyp #leesbaarschrijven #vakapart #puntjevoormij